El lujo turístico avisa: la masificación ya amenaza la experiencia en España y Portugal
Imagen: El País
La industria del lujo hotelero admite que el turismo masivo está tensando a los destinos más visitados de España y Portugal. Desde Relais & Châteaux, Gonçalo Narciso pide poner límites a la afluencia y redefinir cuándo y cómo viaja el cliente de mayor poder adquisitivo.
El turismo de ultralujo está cambiando de calendario y, con él, también está cambiando la conversación sobre la saturación turística en España y Portugal. Gonçalo Narciso, delegado de Relais & Châteaux para ambos países, sostiene que el viajero de alto poder adquisitivo no se mueve por las lógicas de la temporada alta tradicional y que el sector debe dejar de pensar que julio y agosto concentran todo el negocio. Su lectura es clara: la masificación ya no es solo un problema urbano o vecinal, sino una amenaza para la experiencia que vende la propia industria hotelera.
Narciso, en declaraciones recogidas por El País, entiende el malestar de los residentes en destinos desbordados por el flujo turístico y plantea que el sector no puede mirar hacia otro lado. Su propuesta pasa por medidas concretas, entre ellas controlar el número de visitantes en determinados enclaves, una idea que en otros contextos ha sido vista con recelo por parte de operadores y administraciones, pero que empieza a ganar espacio ante la presión social, la subida de precios y la pérdida de calidad de vida en barrios y municipios turísticos. En ese marco, el directivo defiende una gestión más selectiva del turismo, menos dependiente del volumen y más enfocada en preservar el entorno, la exclusividad y la capacidad de acogida.
La relevancia de este diagnóstico va más allá de una simple opinión empresarial. España y Portugal llevan años atrapados en una tensión conocida: por un lado, el turismo sostiene empleo, inversión y actividad económica; por otro, la concentración de visitantes en temporadas concretas y en zonas muy específicas alimenta el rechazo vecinal y acelera el desgaste del destino. Cuando una figura vinculada al segmento más exclusivo admite que hay que poner límites, el mensaje es potente: incluso el negocio premium depende de que la experiencia siga siendo habitable, ordenada y diferenciada. En la práctica, esto apunta a un modelo menos masivo, con más dispersión temporal y territorial, y con reglas más estrictas para evitar que el éxito turístico termine devorando el atractivo que lo hizo posible.
El debate, además, toca una fibra sensible para la economía de ambos países. En ciudades, costas y áreas patrimoniales, la discusión ya no es si hace falta turismo, sino qué tipo de turismo se quiere y cuánto puede absorber cada lugar sin romper su equilibrio. El aviso de Narciso sugiere que el sector del lujo ha entendido antes que otros que la saturación no solo incomoda al vecino: también degrada el producto. Y cuando el producto es el destino mismo, la cuenta tarde o temprano la pagan todos, desde el hotelero hasta el trabajador eventual, pasando por el residente que ve cómo su ciudad deja de pertenecerle en los meses de más demanda.
